一、序言

    中創(chuàng)國際建設(shè)集團(tuán)有限公司作為一家富有社會責(zé)任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進(jìn)企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。

優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，中創(chuàng)國際建設(shè)集團(tuán)有限公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本 、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機制。同時，我們積極倡導(dǎo)“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻(xiàn)一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔(dān)社會責(zé)任，強化對人的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任以及對社會、國家的責(zé)任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責(zé)任感的幸福企業(yè)。

二、企業(yè)簡介

 中創(chuàng)國際建設(shè)集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于2008年“5.12”大地震災(zāi)后重建中，坐落在素有天府之國之稱的四川省成都市，公司注冊資金3.68億元，擁有7個子公司，12個分公司，公司現(xiàn)有員工500余人，有各類專業(yè)技術(shù)和管理人員300余人，擁有各種現(xiàn)代化施工機械百余臺，是一家集工程施工建設(shè)、監(jiān)理、造價咨詢、機械設(shè)備租賃、建筑科技化產(chǎn)業(yè)為一體的集團(tuán)化企業(yè)。　　

 經(jīng)過近13年的發(fā)展，公司獲得各類建設(shè)工程資質(zhì)共計30余項。其中：建筑工程施工總承包一級、市政公用工程施工總承包一級資質(zhì)、機電工程施工總承包一級資質(zhì)共計3項；建筑裝飾裝修、電子與智能化工程專業(yè)承包等一級資質(zhì)8項；公路、水利水電工程施工總承包等貳級資質(zhì)6項；環(huán)保工程、橋梁工程等專業(yè)承包等貳級資質(zhì)15項，建筑機電安裝工程專業(yè)承包三級、輸變電工程專業(yè)承包三級資質(zhì)2項、特種和勞務(wù)資質(zhì)2項。2019年公司成立技術(shù)中心，并取得省級工法證書4個，全國專利40余項，取得GB、GC特殊生產(chǎn)設(shè)備安裝證書。通過了ISO9001<質(zhì)量管理體系>、ISO14001<環(huán)境管理體系>、ISO45001<職業(yè)安全健康管理體系>三大體系認(rèn)證，并取得水利行業(yè)信用等級AA證書、交通安全一級達(dá)標(biāo)證書、水利安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)，擁有專利40項。

 公司本著重合同，守信用，一切為用戶服務(wù)的宗旨，上下團(tuán)結(jié)一心，成功完成了上千個項目建設(shè)，并相繼開設(shè)了天津分公司、河南分公司、重慶分公司、新疆分公司、西藏分公司、江西分公司、安徽分公司、福建分公司等十二家分支機構(gòu)。業(yè)務(wù)覆蓋四川全省，項目遍布大半個中國，在業(yè)界鑄就了良好的信譽。

 在取得優(yōu)良經(jīng)濟效益的同時，公司也取得了較好的社會效益，先后榮獲中國人民銀行“AAA”信用等級證書、中國質(zhì)量信用評價信息中心“AAAA”誠信建設(shè)企業(yè)、四川省安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化施工企業(yè)、水利行業(yè)信用等級A證書、交通安全標(biāo)準(zhǔn)化一級企業(yè)等榮譽。

展望未來，中創(chuàng)國際建設(shè)集團(tuán)公司將進(jìn)一步加強企業(yè)全面建設(shè)，把創(chuàng)一流企業(yè)、創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流工程質(zhì)量、創(chuàng)一流安全生產(chǎn)的“六創(chuàng)”精神運用到各項工作中去，以質(zhì)量求生存、以管理求效率、以品牌求市場、以誠信求發(fā)展，和諸位同仁攜手共進(jìn)，為西部經(jīng)濟騰飛獻(xiàn)計出力，為建設(shè)好偉大祖國做出新的貢獻(xiàn)。

三、公司服務(wù)

1.中創(chuàng)國際建設(shè)集團(tuán)有限公司的全過程服務(wù)體系健全，嚴(yán)格實施《客戶服務(wù)管理制度》；公司本著誠實守信、客戶滿意的原則建立了工程、技術(shù)、質(zhì)量人員24小時待機制度，專業(yè)技術(shù)人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術(shù)服務(wù)的要求時，免費提供技術(shù)服務(wù)。

2.公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強改進(jìn)和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3.為了強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GB/T 19001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前質(zhì)量管理體系有效運行已有九年時間。

4.在工程施工或工程服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息或報道為0起。

四、對客戶的責(zé)任

1.維護(hù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)人合法權(quán)益，平等對待所有產(chǎn)權(quán)人。

2.各項目采購責(zé)任制度及方針。采購負(fù)責(zé)人對供應(yīng)商和采購產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照生產(chǎn)需要及時提出采購計劃，應(yīng)公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產(chǎn)品。

3.保障供應(yīng)商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權(quán)益。公司嚴(yán)格按照采購合同對供應(yīng)商進(jìn)行付款，合法保障供應(yīng)商的權(quán)益。跟供應(yīng)商合作愉快，得到供應(yīng)商的信任。

五、承擔(dān)誠信責(zé)任

1.守法誠信

遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經(jīng)營，誠實守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當(dāng)競爭；切實把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學(xué)、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴與認(rèn)同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負(fù)面信息。反對不正當(dāng)競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)贏得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

2.誠信經(jīng)營與服務(wù)。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進(jìn)行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀(jì)守法。從監(jiān)管方面促進(jìn)企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、客戶回訪等。

3.救災(zāi)與慈善捐助。開展救災(zāi)與慈善捐助活動情況。

六、成立黨組織

中創(chuàng)國際建設(shè)集團(tuán)有限公司為跟進(jìn)黨的腳步，在2020年12月9日成立了中創(chuàng)國際建設(shè)集團(tuán)有限公司黨支部組織黨員參加黨組織活動，宣傳黨的文化，發(fā)展企業(yè)員工成為入黨積極分子，同時也推動了公司的企業(yè)文化建設(shè)。

七、擔(dān)負(fù)環(huán)保、職業(yè)健康安全責(zé)任

1.環(huán)境管理方面

中創(chuàng)國際建設(shè)集團(tuán)有限公司通過GB/T 24001-2004環(huán)境管理體系認(rèn)證和嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)要求，隨時監(jiān)測項目的環(huán)境問題。

按照法律法規(guī)要求進(jìn)行了環(huán)境影響評價。

從公司建立至今無環(huán)保違規(guī)負(fù)面信息。

2.職業(yè)健康安全方面

中創(chuàng)國際建設(shè)集團(tuán)有限公司通過GB/T 28001-2011職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證和嚴(yán)格遵守職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)行了職業(yè)健康危害申報。

 公司通過了國家公路安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級企業(yè)的審定，并取得了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級企業(yè)的證書，取得年檢。

本年度制定的年度安全培訓(xùn)計劃全部實施，員工安全意識進(jìn)一步得到了加強。

從公司成立至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負(fù)面信息。

各特種設(shè)備全部通過年檢。

2020年安全生產(chǎn)和環(huán)保資金投入情況。2020年總共投入安全生產(chǎn)和環(huán)保資金共計約80萬元來進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和管理方案。

4.開展職業(yè)健康安全管理活動。為了進(jìn)一步強化公司廣大員工對安全生產(chǎn)工作的思想認(rèn)識，提高公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；公司安全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，真正體現(xiàn)了“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

八、展望2021年

1．完善科技創(chuàng)新體系建設(shè)。堅持從構(gòu)建自主知識產(chǎn)權(quán)體系和強化企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研合作攻關(guān)等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領(lǐng)先的現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)和國家科技攻關(guān)計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢，使技術(shù)創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大的技術(shù)支撐。

2.關(guān)愛員工全面健康發(fā)展。堅持關(guān)愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進(jìn)一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓(xùn)和技能提升活動，提高員工學(xué)習(xí)積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權(quán)益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3.節(jié)能降耗加強環(huán)境治理。大力推廣先進(jìn)、節(jié)能、高效的技術(shù)設(shè)備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

4.始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀(jì)，預(yù)防為先。全員參與，持續(xù)改進(jìn)。

5.關(guān)愛員工身體健康，在2020年度對全體員工進(jìn)行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進(jìn)行職業(yè)病體檢。

6.回饋社會實現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣?、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關(guān)心當(dāng)?shù)厝鮿萑后w，切實促進(jìn)社會和諧。